出門旅游過春節(jié)漸成時尚，而旅行完了反而窩一肚子氣的情況時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，消費者與旅行社的糾紛主要集中在隨意“賣團”、改變活動日程、變更游玩項目和購物上當?shù)确矫�。一位旅客反映，去年春�?jié)隨某旅行社去海南游玩，不想旅行社事前承諾的豪華空調大巴，換成了無空調的舊車，吃住的標準和事先承諾也相距甚遠。游玩項目不僅無端減少，還提前半天結束。

　　律師提醒：首先應看旅行社是否具有營業(yè)資格，如營業(yè)執(zhí)照、經營許可證等。其次，要與旅行社簽訂詳細的書面合同，明確旅行社所提供服務范圍、參觀游覽的線路、景點、日程等。支付團費后務必要求開具發(fā)票。更要注意與旅行社訂立詳細書面合同，必須在合同中明確行程安排，包括往返的具體時間、游玩的景點、購物次數(shù)、餐飲標準，住宿標準、交通工具以及是否提供全程導游服務、觀光購物的時間比例是否恰當。對此外，導游擅自安排游客到旅游部門指定的商場購物，若所購的商品是假冒商品，旅行社應賠償游客的全部損失。旅游過程中，消費者有權要求旅行社按合同約定履行。發(fā)生糾紛協(xié)商解決不成，旅客可向旅游質量監(jiān)督管理部門或消費者委員會投訴，也可向法院提起訴訟。