春節(jié)是消費(fèi)者購買食品的旺季。此間，總有個(gè)別利欲熏心的商販將種種問題食品推銷給消費(fèi)者，撈得不義之財(cái)。消費(fèi)者要擦亮眼睛，一旦遭遇問題食品，更應(yīng)學(xué)會依法維權(quán)。

　　買 “臨界食品”可否退貨

　　馬老先生與老伴在超市見到一種酸奶搞 “買一送一”促銷活動，就買了一箱�；丶易屑�(xì)一看保質(zhì)期為一年，再看生產(chǎn)日期為2011年1月16日。酸奶再有3天就過期了，可兩位老人一個(gè)月都喝不了。馬老先生來到超市要求退貨，超市回答：無質(zhì)量問題是不能退貨的；沒注意保質(zhì)期是你們的責(zé)任。商家的說法對嗎？

　　點(diǎn)評：商家的說法錯(cuò)誤的，依照相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)給予退貨。

　　商家出售 “臨界食品”，商家負(fù)有特別提示義務(wù)。國家工商行政管理總局關(guān)于 《規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺賬制度的指導(dǎo)意見》規(guī)定：商場可以對“臨界食品”進(jìn)行促銷處理，但必須應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)：一是須在銷售場所集中陳列；二是向消費(fèi)者做醒目提示。一般保質(zhì)期在半年以上的，到期前15天內(nèi)需要公示；保質(zhì)期兩年以上的,最后30天是 “臨界期”；而保質(zhì)期僅為一個(gè)月的產(chǎn)品，最后三天內(nèi)則需要明示 “本產(chǎn)品即將到期，特價(jià)處理”等字樣。未盡提示義務(wù)，涉嫌構(gòu)成侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。

　　“壽糕”在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)，責(zé)任誰擔(dān)

　　汪先生決定于正月初六在家里為80壽辰的父親汪老伯辦個(gè)慶賀晚宴。便于2日前買來蛋糕一盒，放于室內(nèi)陰涼處。初六下午打開盒子一看，蛋糕一側(cè)長出一小片灰毛毛。蛋糕的外包裝盒上標(biāo)注有 “常溫下保存”字樣。汪先生立即到蛋糕店里要求更換或退貨，卻被拒絕。蛋糕在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)變質(zhì)，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉嗎？

　　點(diǎn)評：蛋糕店應(yīng)當(dāng)對變質(zhì)的蛋糕承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。國家規(guī)定的食品保質(zhì)期是食品安全的重要保障，保質(zhì)期的意義一是保證食品在規(guī)定的期限內(nèi)質(zhì)量安全；二是超過保質(zhì)期限的食品不得出售。你所購買的蛋糕是在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)變質(zhì)的，而且食品包裝盒上標(biāo)注常溫下保存，若店方認(rèn)為是消費(fèi)者保管不當(dāng)應(yīng)負(fù)舉證責(zé)任，如沒有證據(jù)證明是消費(fèi)者保存不當(dāng)，店方應(yīng)當(dāng)對蛋糕質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。對此，汪先生完全有理由要求店家退貨款或更換蛋糕。

　　劣質(zhì)食品造成人身損害，怎么賠償

　　關(guān)女士去一家超市購買奶粉，趕上讓利促銷，就一次買了10袋奶粉。兒子吃過此奶粉沒幾日，就開始腹瀉，關(guān)女士為兒子治病花去醫(yī)療費(fèi)900余元。后經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)，此奶粉為過期劣質(zhì)奶粉。關(guān)女士找到超市要求退貨并賠償損失，超市只同意退貨，不同意賠償。

　　點(diǎn)評：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條規(guī)定，消費(fèi)者在使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第四十一條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用。

　　商家以次充好，以過期劣質(zhì)食品冒充合格食品，屬于欺詐行為，還應(yīng)承擔(dān)懲罰性損害賠償金。所以，關(guān)女士可以要求超市按購買奶粉價(jià)款10倍的數(shù)額賠償，如不成可起訴至法院來維護(hù)其權(quán)益。（楊學(xué)友）